Zmiany w PIH

Zgodnie z nową ustawą Inspekcja Handlowa ma zajmować się kontrolą sprzedawanych produktów pod względem oznakowania i sprawdzania, czy oznakowania te nie są sfałszowane. Z kompetencji Inspekcji Handlowej wyłączono natomiast badanie jakości artykułów rolno-spożywczych i używek. Te zadania przejmie nowopowstała instytucja - Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych oraz Inspekcja Sanitarna. IH nie będzie także zajmowała się już kontrolą banków, ubezpieczalni, urzędów pocztowych i telekomunikacyjnych, biur pośrednictwa finansowego, informatycznych, naukowo-badawczych, edukacyjnych oraz w zakresie zdrowia i opieki społecznej. Spod nadzoru IH wyłączono również producentów energii lub prowadzących handel energią oraz producentów paliw. Nowym rozwiązaniem ustawowym jest uprawnienie wojewódzkich inspektorów do prowadzenia list rzeczoznawców do spraw jakości produktów i usług. Dotychczas IH, załatwiając skargi konsumentów, podejmowała mediację na podstawie m.in. dokumentacji przedstawionej przez sprzedawcę, zawierającą opinię rzeczoznawcy, która nie zawsze była fachowa, a często bardzo stronnicza. Powoływanie rzeczoznawców przez wojewódzkich inspektorów może wpłynąć na zwiększenie liczby pozytywnie załatwionych skarg.
     Inspekcja Handlowa zajmować się będzie także mediacją w celu ochrony praw konsumenta, organizowaniem i prowadzeniem polubownych sądów konsumenckich oraz prowadzeniem poradnictwa dla konsumentów.