Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta

CENTRUM REHABILITACJI i ODNOWY

Specjalistka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Endorfina Fit & Med – Elbląg

 

O nas: Endorfina Fit & Med to nowoczesne Centrum Rehabilitacji, Odnowy i Sportu – pierwsze takie w Elblągu. Łączymy doświadczenie, komfort i najnowsze rozwiązania, aby pomagać naszym klientom wracać do zdrowia. Oferujemy kompleksowe usługi: fizjoterapia i rehabilitacja, treningi personalne, odnowa biologiczna & SPA oraz fitness. Nasz zespół tworzą pasjonaci zdrowego stylu życia, dla których praca to misja niesienia ulgi, poprawy zdrowia i samopoczucia.

 

Kogo szukamy: Poszukujemy energicznej, komunikatywnej osoby, która wesprze nasz zespół w obsłudze klientek i klientów. Rozbudowujemy nasz dział REHAB & ODNOWA i potrzebujemy zasilić nasz zespół.

 

Specjalistka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta w Endorfinie to ktoś, kto z entuzjazmem wita gości, służy pomocą przy wyborze usług i dba dobre doświadczenia i zbudowanie dobrych relacji.

Jest to samodzielne i odpowiedzialne stanowisko kontaktu z klientem.

Wielowymiarowość i różnorodność zadań na tym stanowisku czyni je ciekawym i pełnym wyzwań.

Prosimy, nie traktuj tego stanowiska jako zwykłej pracy na recepcji. W naszym projekcie osoby na tym stanowisku są ważnym ogniwem realizacji usługi - od sprzedaży po proces wykonania.

 

Jest to praca dla osoby ambitnej, otwartej i lubiącej działać na różnych frontach. Poczucie misji i zadowolenia z owoców pracy w miejscu, które pomaga ludziom, będzie pomocne i motywujące.

Rozbudowujemy nowy projekt. Może stać się tego częścią. Czy to idealna rola dla Ciebie?!

 

→ Twoje zadania na tym stanowisku:

• Sprzedaż usług i produktów Endorfina Fit & Med – prezentacja oferty rehabilitacyjnej, SPA i fitness, doradzanie najlepszych pakietów dostosowanych do potrzeb klienta, sprzedaż zabiegów oraz voucherów.

• Profesjonalna obsługa gości centrum na recepcji – witanie klientów z uśmiechem, udzielanie informacji o usługach, kierowanie do odpowiednich specjalistów.

• Obsługa połączeń telefonicznych i korespondencji e-mail – umawianie wizyt, potwierdzanie rezerwacji, odpowiadanie na zapytania klientów.

• Prowadzenie kalendarza wizyt i grafiku zajęć – rejestrowanie rezerwacji w systemie, koordynacja terminarza fizjoterapeutów, trenerów i masażystów.

• Obsługa płatności oraz dokumentacji – wystawianie paragonów/faktur, prowadzenie ewidencji sprzedaży, przygotowywanie prostych raportów dziennych.

• Współpraca z zespołem – ścisła komunikacja z fizjoterapeutami, trenerami i personelem SPA w celu zapewnienia najwyższej jakości przepływu informacji

• Dbanie o pozytywny wizerunek – utrzymanie porządku miejsca pracy, uzupełnianie materiałów informacyjnych, dbanie o to, by klient czuł się dobrze zaopiekowany od wejścia

• Budowanie relacji z klientami rehab i odnowy.

• Otwieranie lub zamykanie obiektu.

 

→ Szkolenie wewnętrzne: przy podjęciu współpracy prowadzimy wewnętrzne szkolenie z procedur oraz wszystkich usług naszego centrum.

 

→ Nasze oczekiwania:

• Kompetencje interpersonalne – łatwość w nawiązywaniu kontaktu, życzliwość, cierpliwość i empatia w pracy z klientem.

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży – minimum 1-2 lata ( sprzedawca, doradca klienta, recepcjonistka ) będzie dużym atutem.

• Umiejętności sprzedażowe – przekonywujące prezentowanie oferty, umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta i proponowania adekwatnych usług, nastawienie na realizację celów (np. sprzedażowych).

• Dobra organizacja pracy – samodzielność, sumienność, umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie (odbieranie telefonów, obsługa gościa na miejscu, wprowadzanie danych do systemu).

• Sprawna obsługa komputera – znajomość podstaw komputera, swobodne poruszanie się w aplikacjach internetowych, obsługa kasy fiskalnej.

• Dyspozycyjność – gotowość do pracy w systemie zmianowym (centrum jest otwarte w godzinach porannych i popołudniowych). Elastyczność w grafiku jest dodatkowym plusem.

• Wysoka kultura osobista i prezencja – zadbany, profesjonalny wizerunek, zgodny z charakterem miejsca, oraz umiejętność zachowania uprzejmości nawet w sytuacjach stresowych.
   

→ Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie, długoterminowe: forma B2B lub zlecenie

• Atrakcyjne wynagrodzenie i elastyczne godziny – podstawa oraz system premiowy uzależniony od wyników sprzedaży i jakości obsługi (doceniamy Twoje zaangażowanie).

• Benefity dla Ciebie – bezpłatny dostęp do strefy fitness i zajęć, zniżki pracownicze na zabiegi rehabilitacyjne i SPA;

• Szkolenia i rozwój – zapewniamy pełne szkolenie wdrożeniowe (poznasz nasze usługi, standardy obsługi, system rezerwacyjny, protokoły postępowania). Możliwość udziału w wewnętrznych warsztatach z komunikacji i sprzedaży, a także okazjonalnie w szkoleniach branżowych, abyś stale podnosiła swoje kwalifikacje.

• Przyjazna atmosfera – dołączysz do młodego, zgranego zespołu, który wzajemnie się wspiera. Stawiamy na pozytywne relacje w pracy – celebrujemy sukcesy (nawet te małe!), integrujemy się i dbamy o dobrą energię każdego dnia.

• Nowoczesne miejsce pracy – pracujesz w eleganckim, nowocześnie wyposażonym centrum. Komfortowe i inspirujące otoczenie, z którego będziesz dumna.

• Wpływ na rozwój firmy – Twoje pomysły na usprawnienie obsługi klienta czy promocję usług są mile widziane. Jesteśmy otwarci na inicjatywę pracowników – wspólnie budujemy markę!

 

→ Miejsce pracy: Endorfina Fit & Med, Elbląg

→ Zasady i forma współpracy:

• kontrakt B2B lub Zlecenie,

• ilość godzin: 110 do 140 godz w miesiącu ( na prośbę może być do 160 godz )

• godziny pracy: zmianowo, albo 1) 6:30 - 12:30 lub 2) 12:30 – 18:30 lub 3) 17:00 – 22:00 ( grafik ustalany na miesiąc ),

• wynagrodzenie: podstawa od 32 PLN do 43 PLN brutto / godz ( + premia za wyniki )

Jeśli jesteś osobą, która lubi kontakt z ludźmi i chcesz pracować w profesjonalnym zespole i realnie uczestniczyć w rozwijaniu nowych przedsięwzięć w branży rehab i odnowy to wyślij swoje CV już dziś.

→ Jak aplikować:
Jeśli czujesz, że ta rola jest stworzona dla Ciebie – chcemy Cię poznać.

Prześlij nam swoje CV na adres praca@endorfina.fit  (w tytule maila wpisz: Rekrutacja – Specjalistka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta). Na zgłoszenia czekamy do 5 maja 2025.

Prosimy o dołączenie do CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatkami.

Dołącz do Endorfina Fit & Med i razem z nami twórz miejsce, gdzie praca łączy się z pasją pomagania ludziom!