Jedną z możliwości, jakie daje prawo konsumentom, jest możliwość dochodzenia roszczeń przed Polubownymi Sądami Konsumenckimi, utworzonymi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Jednak ta forma dochodzenia roszczeń jest praktycznie niewykorzystana przez mieszkańców Elbląga.
Podstawą prawną funkcjonowania Polubownych Sądów Konsumenckich są: ustawa z 2000 r. o Inspekcji Handlowej oraz Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. Rozpatrują one spory o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług zawartych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Według regulaminu, rozprawy są jawne i odbywają się w ten sposób, że po wywołaniu sprawy superarbiter udziela głosu stronom, najpierw wnioskodawcy, a potem stronie przeciwnej, które zgłaszają ustnie swe żądania i wnioski oraz przedstawiają twierdzenia i dowody na ich poparcie. Następnie, stosownie do okoliczności, sąd przeprowadza postępowanie dowodowe.
Superarbiter powinien skłaniać strony do pojednania, zwłaszcza po wstępnym wyjaśnieniu stanowisk stron. Po zamknięciu rozprawy sąd odbywa niejawną naradę, po której wydaje wyrok.
W pierwszym półroczu 2007 r. do Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Olsztynie, który jest również właściwy dla konsumentów dokonujących zakupów na terenie Elbląga, wpłynęło 100 wniosków dotyczących rozpoznania sporów powstałych w związku z zakupem niezgodnych z umową towarów lub usług. Podobnie jak w latach ubiegłych, większość złożonych wniosków dotyczyła obuwia (69). Ogólna wartość roszczeń wynikających ze złożonych wniosków wyniosła 62 335 zł.
Niestety, podobnie jak w poprzednich okresach, wielu przedsiębiorców (48) nie wyraziło zgody na rozpoznanie sporu w trybie sądownictwa polubownego, a jest to warunek konieczny do wszczęcia postępowania przed tym sądem. Z 54 spraw rozpatrywanych przez Sąd, w 39 przypadkach strony zawarły ugodę, w pięciu sprawach wydano wyroki uznające wniesione powództwo, a w 10 przypadkach powództwo zostało oddalone.
Ta forma dochodzenia roszczeń jest praktycznie niewykorzystana przez mieszkańców Elbląga.
Osoby zainteresowane takim postępowaniem powinny wypełnić odpowiedni druk - zapis. Dostępny on jest na stronach internetowych Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie - www.olwiih.neostrada.pl Dodatkowe informacje na temat tych postępowań można uzyskać pod nr telefonu 089 527 27 65.
Superarbiter powinien skłaniać strony do pojednania, zwłaszcza po wstępnym wyjaśnieniu stanowisk stron. Po zamknięciu rozprawy sąd odbywa niejawną naradę, po której wydaje wyrok.
W pierwszym półroczu 2007 r. do Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Olsztynie, który jest również właściwy dla konsumentów dokonujących zakupów na terenie Elbląga, wpłynęło 100 wniosków dotyczących rozpoznania sporów powstałych w związku z zakupem niezgodnych z umową towarów lub usług. Podobnie jak w latach ubiegłych, większość złożonych wniosków dotyczyła obuwia (69). Ogólna wartość roszczeń wynikających ze złożonych wniosków wyniosła 62 335 zł.
Niestety, podobnie jak w poprzednich okresach, wielu przedsiębiorców (48) nie wyraziło zgody na rozpoznanie sporu w trybie sądownictwa polubownego, a jest to warunek konieczny do wszczęcia postępowania przed tym sądem. Z 54 spraw rozpatrywanych przez Sąd, w 39 przypadkach strony zawarły ugodę, w pięciu sprawach wydano wyroki uznające wniesione powództwo, a w 10 przypadkach powództwo zostało oddalone.
Ta forma dochodzenia roszczeń jest praktycznie niewykorzystana przez mieszkańców Elbląga.
Osoby zainteresowane takim postępowaniem powinny wypełnić odpowiedni druk - zapis. Dostępny on jest na stronach internetowych Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie - www.olwiih.neostrada.pl Dodatkowe informacje na temat tych postępowań można uzyskać pod nr telefonu 089 527 27 65.
Radosław Rzepecki - IH Elbląg