W ostatnim czasie do Delegatury Inspekcji Handlowej w Elblągu o pomoc zwracają się często konsumenci, którzy zawarli umowy poza lokalem przedsiębiorstwa. Z takiej umowy także można się wycofać.
Oto przykłady:
„Firma zaprosiła mnie na wyjazd do innego miasta gdzie były prezentowane w hotelu do sprzedaży jej towary. W czasie spotkania przedstawiono nam fotel magnetyczny, który kosztuje 10 000 zł, a ponieważ firma otrzymała dotację, sprzedaje je po 1000 zł. Skusiłam się na taką okazję. W domu na spokojnie przemyślałam sytuację. Jestem rencistką i nie stać mnie na taki wydatek. Co mogę zrobić?”
„Firma organizowała w szkole pokaz poduszek magnetycznych. Podpisałam umowę kupna. W następnym tygodniu chciałam wycofać się z zawartej umowy. Nie otrzymałam jeszcze towaru. Jakie mam szanse?”
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformować konsumenta na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w ustawowym terminie i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); obowiązany jest także wręczyć konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę.
Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy, to może od niej odstąpić w terminie 10 dni od uzyskania informacji o prawie do odstąpienia, lecz nie później niż przed upływem 3 miesięcy od jej wykonania.
Cytowana ustawa dostępna jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów WWW.uokik.gov.pl.
„Firma zaprosiła mnie na wyjazd do innego miasta gdzie były prezentowane w hotelu do sprzedaży jej towary. W czasie spotkania przedstawiono nam fotel magnetyczny, który kosztuje 10 000 zł, a ponieważ firma otrzymała dotację, sprzedaje je po 1000 zł. Skusiłam się na taką okazję. W domu na spokojnie przemyślałam sytuację. Jestem rencistką i nie stać mnie na taki wydatek. Co mogę zrobić?”
„Firma organizowała w szkole pokaz poduszek magnetycznych. Podpisałam umowę kupna. W następnym tygodniu chciałam wycofać się z zawartej umowy. Nie otrzymałam jeszcze towaru. Jakie mam szanse?”
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformować konsumenta na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w ustawowym terminie i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); obowiązany jest także wręczyć konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę.
Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy, to może od niej odstąpić w terminie 10 dni od uzyskania informacji o prawie do odstąpienia, lecz nie później niż przed upływem 3 miesięcy od jej wykonania.
Cytowana ustawa dostępna jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów WWW.uokik.gov.pl.
Radosław Rzepecki - Inspekcja Handlowa Elbląg