Ponad 50 procent konsumentów dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, a blisko 65 proc. jest przekonana, że może zwrócić do sklepu pełnowartościowy towar - wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. I tu są w błędzie.
Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia i większość z nas będzie chciała swoich bliskich obdarować prezentami. Nikogo nie trzeba przekonywać, że warto porównywać oferty różnych sklepów. Krytycznie oceniajmy kolorowe ogłoszenia, nie wszystkie są dla nas okazją. Sprzedawcy stosują liczne zabiegi, które mają na celu zachęcenie nas do zostawienia w kasie swoich pieniędzy. Konsument powinien otrzymać pełną informację o towarze.
Inspekcja Handlowa w Elblągu przypomina, że przed zakupem towaru należy się dokładnie zastanowić, gdyż nie ma zwrotu towarów.
- Aktualnie kwestia zwrotu towaru zgodnego z umową zakupionego bezpośrednio w sklepie jest nieuregulowana w przepisach prawnych – informuje Radosław Rzepecki z elbląskiej delegatury IH.- Jednak jak każda umowa tak również umowa sprzedaży może być rozwiązana za zgodą stron umowy, co zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy.
- W celach marketingowych przedsiębiorca może zobowiązać się do przyjmowania zwrotów towarów zgodnych z umową w określonym przez siebie czasie – kontynuuje Radosław Rzepecki. - Wówczas takie zobowiązanie podane do wiadomości konsumentów jest wiążące. Jedynymi prawnie uregulowanymi wyjątkami są umowy z konsumentami zawierane na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa.
Na podstawie ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zarówno przy umowach zawieranych na odległość, jak i poza lokalem przedsiębiorstwa konsument może od nich odstąpić bez podawania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni.
O takim prawie konsument powinien być poinformowany przez przedsiębiorcę w formie pisemnej. Jeżeli przedsiębiorca tego nie uczyni, konsument może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od uzyskania informacji o takim prawie jednak nie dłuższym niż 3 miesiące.
W tej ustawie są też wyłączenia, kiedy przepisy te nie mają zastosowania. Ten akt prawny dostępny jest w całości na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.
Inspekcja Handlowa w Elblągu przypomina, że przed zakupem towaru należy się dokładnie zastanowić, gdyż nie ma zwrotu towarów.
- Aktualnie kwestia zwrotu towaru zgodnego z umową zakupionego bezpośrednio w sklepie jest nieuregulowana w przepisach prawnych – informuje Radosław Rzepecki z elbląskiej delegatury IH.- Jednak jak każda umowa tak również umowa sprzedaży może być rozwiązana za zgodą stron umowy, co zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy.
- W celach marketingowych przedsiębiorca może zobowiązać się do przyjmowania zwrotów towarów zgodnych z umową w określonym przez siebie czasie – kontynuuje Radosław Rzepecki. - Wówczas takie zobowiązanie podane do wiadomości konsumentów jest wiążące. Jedynymi prawnie uregulowanymi wyjątkami są umowy z konsumentami zawierane na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa.
Na podstawie ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zarówno przy umowach zawieranych na odległość, jak i poza lokalem przedsiębiorstwa konsument może od nich odstąpić bez podawania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni.
O takim prawie konsument powinien być poinformowany przez przedsiębiorcę w formie pisemnej. Jeżeli przedsiębiorca tego nie uczyni, konsument może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od uzyskania informacji o takim prawie jednak nie dłuższym niż 3 miesiące.
W tej ustawie są też wyłączenia, kiedy przepisy te nie mają zastosowania. Ten akt prawny dostępny jest w całości na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.
opr.A